Hallo war genervt von der Verkuferin
Grosse Auswahl;- ordentlich aufgerumter Laden, freundliche Mitarbeiter und gute Erreichbarkeit. Der Service ist aber noch ausbaufhig.....Da ich aus Mnchengladbach komme und mich fr einen Artikel interessiert hatte, der nur noch in der Filale in Eschweiler verfgbar war, wollte ich den Artikel reservieren und einige Stunden spter abholen. Dies war aber leider nicht mglich. Auch ein Versand von der Filale Eschweiler zu der Filale nach Mnchengladbach konnte man mir nicht anbieten. Eine Kontaktaufnahme mit der Filale in Eschweiler war ebenfalls nicht mglich, da alle telefonischen und Anfragen via Mail an die Zentrale in Frechen geleitet werden. Eine Mailadresse oder Telefonnr., die Kunden direkt mit der gewnschten Filale verbindet gibt es scheinbar nicht;- jedenfalls habe ich auch nach zweistndiger Recherche nichts gefunden.Der Kundenservice in Fechen hatte mir mitgeteilt, dass der gewnschte Artikel noch 2x in Eschweiler vorrtig sei, man aber nicht garantieren knne, dass der Artikel auch noch vorhanden ist, wenn in Eschweiler ankomme. Somit bin auf gut Glck von Mnchengladbach nach Eschweiler gefahren und hab den Artikel glcklicherweise bekommen. Serviceorientierter Kundenumgang sieht jedoch anders aus. Zummindest eine direkte Kontaktaufnahme mit der Filiale, sowie eine Artikel-Reservierung fr ca. 2 Stunden sollten mglich sein.
Auswahl ok. Preise etwas teurer
Wo kann ich jeden empfehlen Personalsuche und die Auswahl ist bombastisch
Auswahl knnte berarbeitet werden, aber immer wieder positiv zu erwhnen ist die beraus freundliche Bedienung.
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