Stets freundlich und hilfsbereit !!
Ich bin jahrelang von Eschweiler nach Kln und Dsseldorf gefahren und wurde immer freundlich bedient und gut beraten. Uneingeschrnkt empfehlenswert auch fr die Urlaubsplanung!
Hier wird versucht, Bahntickets zum hchstmglichen Preis zu verkaufen. Im Internet gibt es die Tickets groesstenteils guenstiger. Den Reibach macht die Agentur wohl mit lteren Menschen oder anderen, die nicht selbst im Internet nach Preisen und Sonderangeboten recherchieren. Daher wird hier meines Erachtens die Wehrlosigkeit/Unwissenheit anderer ausgenutzt. Und ja: Die telefonische Erreichbarkeit ist super schlecht. Es wird mit Absicht nicht ans Telefon gegangen. Die "Beraterin" hat die kompletten 30 Minuten (meine Beratung inkl. Wartezeit), in denen ich dort war, nicht abgenommen. Als ich dran war, habe ich die Dame gebeten abzunehmen. Der Anrufende hatte mindestens 6 Mal angerufen. Kunden sind ja nicht nur solche, die vor Ort sind. Eine sehr selektierte Serviceorientierung also.
Leider ist die Agentur telefonisch nicht erreichbar. 90 Minuten immer wieder versucht, aber immer nur eine Bandansage. Und Ja, habe die ffnungszeiten beachtet. Schade
Komme sehr gerne dorthin, weil man eigentlich sehr gut beraten wird, meistens! Nur bei einer Angestellten fhle ich mich nicht gut beraten, sie ist auch immer sehr unfreundlich.Komme extra aus Stolberg. Sonst wrde ich auch mehr Sterne geben
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